Tiket

Catat, KAI Perpanjang Pengembalian Uang TIket Sampai 17 Juni 2020

PT KAI memperpanjang masa pengembalian 100 persen uang uang tiket hingga 17 Juni 2020.

Istimewa
PT KAI perpanjang masa pengembalian 100 persen uang tiket hingga 17 Juni 2020. 

TRIBUNTRAVEL.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperpanjang kebijakan pengembalian 100 persen uang tiket kereta api.

Sebelumnya pengembalian atau refund 100 persen ini hanya sampai keberangkatan 4 Juni 2020, diperpanjang hingga keberangkatan 17 Juni 2020.

VP Public Relations KAI, Joni Martinus mengatakan, perpanjangan periode pengembalian 100 persen ini karena masih dibatalkannya perjalanan KA Jarak Jauh Reguler sampai dengan saat ini.

“Ketentuan pengembalian penuh ini berlaku untuk pembatalan mulai tanggal 5 Juni 2020 untuk keberangkatan 5 Juni – 17 Juni 2020,” terang Joni dalam rilisnya.

Terdapat 7.077 tiket yang belum dibatalkan atau 20 persen dari total 36.097 tiket yang sudah terjual pada periode 5 Juni – 17 Juni 2020, di mana tanggal tersebut merupakan tanggal terakhir KAI menerapkan pemesanan tiket H-90.

“Pembatalan KA Jarak Jauh Reguler sampai dengan saat ini merupakan bentuk dukungan KAI kepada pemerintah dalam mencegah penyebaran covid-19,” kata Joni.

Pembatalan melalui KAI Access dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum jadwal keberangkatan KA.

Uang pembatalan akan ditransfer ke rekening yang terdaftar paling lambat 30 hari kerja sejak tanggal pembatalan.

Sedangkan pembatalan tiket di loket stasiun dapat dilakukan sampai H+30 dari tanggal keberangkatan.

Uang pembatalan pun akan dikembalikan langsung secara tunai.

“Kami tetap mengimbau penumpang untuk melakukan pembatalan melalui KAI Access. Selain lebih mudah, penumpang juga tidak perlu keluar rumah untuk menjaga physical distancing,” ujarnya.

Hingga 4 Juni 2020, tercatat ada 863.373 tiket yang sudah dibatalkan oleh penumpang untuk periode H-10 – H+10 lebaran atau 14 Mei – 4 Juni 2020.

Tersisa 5 persen tiket yang belum dibatalkan dari total tiket yang terjual atau sebanyak 44.422 tiket.

“Kami tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan meski perjalanan KA Jarak Jauh Reguler belum kami operasikan,” tuturnya.

Informasi lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan pembatalan tiket KA dapat menghubungi Contact Center KAI di nomor (021)121, email cs@kai.id dan media sosial KAI121. (Tribun Jogja/Nanda Sagita Ginting)

Ikuti kami di
Editor: Amalia Nurul F
Sumber: Tribun Jogja
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved